Polityka prywatności

Pet Solution prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Pet Solution działa w oparciu o Shopify, które umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób kontaktujesz się z nami. Jeśli wystąpi konflikt między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, pierwszeństwo ma niniejsza Polityka Prywatności w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszą Politykę Prywatności i rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania Twoich danych zgodnie z jej treścią.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą zostać rozsądnie powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie można ich powiązać z konkretną osobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych, w zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
  • Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont finansowych, dane dotyczące płatności, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
  • Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz oraz historia Twoich transakcji.
  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach przesyłanych do nas, np. podczas kontaktu z obsługą klienta.
  • Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu, w tym dane dotyczące interakcji z Usługami, sposobu i czasu korzystania z nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, np. gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez pliki cookies i podobne technologie;
  • Od naszych usługodawców, gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii i gdy gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia Usług, w tym realizacji umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień związanych z kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendowania produktów związanych z wcześniejszymi zakupami.

Marketing i reklama

Wykorzystujemy dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania wiadomości marketingowych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania reklam produktów lub usług na naszej stronie lub innych stronach internetowych, w tym na podstawie wcześniejszych zakupów lub aktywności na stronie.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych działań niezgodnych z prawem, oszustw lub zagrożeń oraz ochrony naszych usług. Jeśli zakładasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zalecamy, aby nie udostępniać loginu, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

Komunikacja z Tobą

Wykorzystujemy dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania i utrzymywania relacji biznesowych.

Powody prawne

Wykorzystujemy dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów ścigania i instytucji rządowych, prowadzenia postępowań prawnych oraz egzekwowania naszych warunków i polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy ujawniać dane osobowe stronom trzecim zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności, m.in.:

  • Shopify, dostawcom usług i innym podmiotom działającym w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, hosting, realizacja zamówień i wysyłka);
  • Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług reklamowych;
  • Gdy wyrażasz zgodę na przekazanie danych stronom trzecim, np. w celu dostarczenia produktów lub poprzez integracje z mediami społecznościowymi;
  • Naszym podmiotom powiązanym;
  • W związku z transakcjami biznesowymi, np. fuzją lub bankructwem, oraz w celu przestrzegania prawa i ochrony naszych praw.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące korzystania z Usług w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przesyłane do Usług mogą być przekazywane Shopify oraz podmiotom trzecim znajdującym się poza krajem zamieszkania użytkownika.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, odwiedź Politykę Prywatności Shopify lub Shopify Privacy Portal.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub platform obsługiwanych przez strony trzecie. Nie odpowiadamy za polityki prywatności ani bezpieczeństwo tych stron.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie gwarantują pełnej ochrony danych. Zalecamy, aby nie przesyłać poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania danych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia Usług, przestrzegania prawa lub rozwiązywania sporów.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • Dostępu do danych osobowych;
  • Usunięcia danych osobowych;
  • Poprawienia nieprawidłowych danych;
  • Otrzymania kopii danych i przeniesienia ich do strony trzeciej;
  • Zarządzania preferencjami komunikacyjnymi.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz mieć również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz wycofania zgody.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Transfery międzynarodowe

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem zamieszkania użytkownika.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki Prywatności albo chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: storepetsolution@gmail.com. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.